よくある質問

よくある質問

皆さまからよくいただく質問をまとめました。
気になることがあれば、まずはこちらをご覧ください。

💬 サービス内容について

Q 本当に何を話してもいいんですか?
A

はい、基本的には何でも話してください。

仕事の愚痴、家族の悩み、恋愛の相談、誰にも言えない秘密。どんなことでも聞きます。

ただし、違法行為の相談や、他人を傷つける目的の話はお断りする場合があります。それ以外なら、どんな話でも大歓迎です。

Q カウンセリングとは違うんですか?
A

はい、専門的なカウンセリングとは違います。

おばちゃんは資格を持っていますが、このサービスは「傾聴」に特化しています。診断や治療、専門的なアドバイスはしません。

ただただ話を聞く。それがおばちゃんの役目です。心理的な問題で専門的な治療が必要な場合は、適切な医療機関をご紹介します。

Q アドバイスはもらえないんですか?
A

基本的にはアドバイスはしません。

でも、「おばちゃんならどう思う?」「経験から何か教えて」と聞かれたら、おばちゃんの考えや経験はお話しします。

ただ、それが正解やないかもしれへん。あくまで一つの意見として聞いてくださいね。

📱 利用方法について

Q 顔を出さないでも利用できますか?
A

もちろん大丈夫です!

オンライン(Zoom/LINE)の場合、カメラオフで音声のみでも全然OK。電話でも利用できます。

顔を見せたくない、声だけで話したい。それで十分ですよ。

Q 本名を言わないといけませんか?
A

本名じゃなくても大丈夫です。

ニックネームや偽名でもOK。おばちゃんが呼びやすい名前を教えてください。

匿名性を守りたい方は、遠慮なくそうしてくださいね。

Q 男性でも利用できますか?
A

もちろんです!

男性も女性も、年齢も関係ありません。20代の方から70代の方まで、いろんな方が利用されています。

「おばちゃんやから話しやすい」って言ってくださる男性の方も多いんですよ。

💰 料金・支払いについて

Q 支払い方法は何がありますか?
A

以下の方法が選べます:

・クレジットカード(事前決済)
・銀行振込(事前決済)
・現金(対面のみ、当日払い)
・PayPay、LINE Pay(対面のみ)

オンライン・電話の場合は事前決済をお願いしています。

Q 時間が延びたら追加料金がかかりますか?
A

予約時間内なら追加料金はかかりません。

ただし、予約時間を超えて延長したい場合は、追加料金が発生します。延長を希望される場合は、セッション中におばちゃんに相談してくださいね。

次の予約がなければ、延長も可能です。

📅 予約・キャンセルについて

Q キャンセルはできますか?
A

できます。ただしキャンセルポリシーがあります:

・予約日の3日前まで:無料キャンセル
・予約日の2日前〜前日:50%のキャンセル料
・予約日当日:100%のキャンセル料

急な予定変更の場合は、できるだけ早めにご連絡くださいね。

Q 当日予約はできますか?
A

空きがあれば可能です。

まずはLINE公式アカウントまたはお問い合わせフォームから「今日空いていますか?」と聞いてください。

おばちゃんの予定が空いていれば、当日でも対応しますよ。

Q 定期的に利用したいのですが?
A

月額サブスクがおすすめです。

月4回(40分×4回)で12,000円。通常より3,200円お得で、予約も優先的に取れます。

「月に1回は話を聞いてもらいたい」という方に人気のプランです。

🔒 プライバシー・安全性について

Q 話した内容は誰かに漏れませんか?
A

絶対に漏れません。守秘義務を厳守します。

あなたの話は、おばちゃんが墓場まで持っていきます。家族にも友達にも、誰にも言いません。

記録も取りませんし、録音もしません。安心して話してください。

Q 個人情報の管理は大丈夫ですか?
A

厳重に管理しています。

予約に必要な情報(お名前、連絡先、予約日時)のみを保管し、第三者に提供することは一切ありません。

必要最小限の情報だけを安全に管理しています。

他にも気になることがありますか?

ここに載っていない質問や不安なことがあれば、
遠慮なくお問い合わせください。

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